Apakah ponsel cerdas, TV, dan speaker pintar Anda memata-matai Anda? Bagaimana dengan itu?

Apakah ponsel cerdas, TV, dan speaker pintar Anda memata-matai Anda?  Bagaimana dengan itu?

Road.co.id

Minggu lalu, sebuah artikel dari 404 Media menjadi viral. Dia mengklaim bahwa perangkat yang terhubung mendengarkan percakapan kita untuk tujuan periklanan.

Sebuah tim pemasaran dari raksasa media Cox Media Group (CMG) mengklaim memiliki kemampuan untuk mendengarkan percakapan sekitar konsumen melalui mikrofon yang terpasang di ponsel pintar, TV pintar, dan perangkat lainnya, untuk mengumpulkan data dan menggunakannya untuk menargetkan iklan. Karya ini merupakan hasil review materi pemasaran CMG oleh 404 Media dan rincian presentasi yang dilakukan kepada seorang profesional pemasaran.


[…]

Informasi ini menunjukkan bahwa apa yang diyakini sebagian besar masyarakat selama bertahun-tahun, bahwa ponsel pintar mendengarkan orang-orang untuk menayangkan iklan, bisa menjadi kenyataan dalam situasi tertentu.

Mengejutkan, bukan? Di permukaan, ini adalah cerita tentang privasi dan pengawasan online. Namun saya telah menghabiskan dua hari untuk mengikuti cerita ini, dan saya dapat memastikan bahwa fakta-fakta yang mendasarinya tidak sesuai.

Setelah membaca cerita sensasional ini, saya mempunyai beberapa pertanyaan: Benarkah Benar-benar mengatakan itu? Apakah mereka punya Benar-benar Mengerjakan itu ? Apakah spionase semacam ini mungkin terjadi? Jika spionase semacam ini benar-benar mungkin dilakukan, mengapa tidak semua orang melakukannya?

Mari kita mulai dari awal.

Apakah mereka benar-benar mengatakan hal itu?

Ya, mereka mengatakannya. Dua postingan blog di situs Cox Global Media Local Solutions membuat klaim yang mengejutkan. Perusahaan menghapus halaman-halaman ini dari web, tetapi saya dapat menyimpan salinan cache untuk anak cucu.


cmg-solusi-lokal-mendengarkan-aktif


Ini adalah salinan cache dari salah satu halaman yang menggembar-gemborkan “mendengarkan aktif” CMG Local Solutions.

Berikut beberapa kutipan dari dua postingan tersebut:

Teknologi kami berada di garis depan dalam pemrosesan data suara. Kami dapat mengidentifikasi pembeli berdasarkan percakapan informal secara real time. Ini mungkin terdengar seperti ilmu hitam, tetapi sebenarnya tidak: ini AI. Kemampuan untuk mengakses data mikrofon pada perangkat seperti ponsel cerdas dan tablet memungkinkan mitra teknologi kami mengumpulkan dan menganalisis data suara selama percakapan pra-pembelian.


[…]

Dengan mengintegrasikan dan menganalisis data pelanggan yang diperoleh dari percakapan seputar perangkat pintar, kami dapat menentukan di mana dan kapan pelanggan paling mungkin berinteraksi dengan iklan. Ketika Anda memiliki informasi ini, Anda memiliki kemampuan untuk menerapkan kampanye bertarget pada waktu yang tepat di platform tempat audiens Anda menghabiskan waktu mereka. Hasil ? Visibilitas dan dampak yang dimaksimalkan.


[…]

AI memberi tahu kita kapan dan apa yang harus didengarkan. Teknologi kami mendeteksi percakapan yang relevan di ponsel cerdas, smart TV, dan perangkat lainnya.

Sepertinya teknologinya cukup canggih, bukan? Postingan ini ditulis oleh Justin Wenokur, Wakil Presiden Strategi Digital di CMG Global Solutions, dan diterbitkan pada 28 November 2023.

Menurut profil LinkedIn-nya, Justin menangani SEO dan periklanan lokal untuk jaringan stasiun radio CMG. Artikel Justin diterbitkan di blog CGM Local Solutions bersama dengan artikel berjudul “Pemasaran Digital untuk Tukang Ledeng Mengubah Prospek Menjadi Keuntungan” dan “Meningkatkan Pendaftaran Sekolah Tata Rias” dan “Strategi Pemasaran Traktor.”

Kesimpulan saya: Justin mendapatkan kunci blog dan mulai memposting artikel tanpa pengawasan dari manajemen, yang sibuk mengelola 50 stasiun radio lokal dan 10 stasiun TV yang menghasilkan 96% pendapatan mereka setiap tahun di pasar yang runtuh pada tingkat yang mengkhawatirkan.

Justin mungkin pernah mendengar cerita yang diceritakan oleh “mitra teknologi” anonim perusahaannya dan melakukan ekstrapolasi dari cerita tersebut. Atau mungkin dia baru saja menemukan banyak hal untuk membantu tenaga penjualannya melakukan promosi yang lebih baik.

Apakah mereka benar-benar melakukan hal itu?

Saya punya masalah dengan cara 404 Media menulis cerita ini. Mereka belum memberikan bukti apapun bahwa pelanggaran privasi benar-benar terjadi. Mereka mengutip beberapa postingan blog yang benar-benar luar biasa dan mewawancarai beberapa pria malang yang menghadiri pidato indah dari salesman CMG Local Solutions. Dan itu saja.

Tidak ada bukti bahwa kegilaan teknologi ini pernah terjadi. Sebaliknya, kami memiliki sekelompok tenaga penjualan kelas tiga yang telah menyusun presentasi yang penuh dengan detail luar biasa.

CMG Local Solutions mengirimkan pernyataan kepada Ars Technica, mengonfirmasi bahwa mereka “tidak mendengarkan percakapan apa pun dan tidak memiliki akses ke apa pun selain kumpulan data agregat, anonim, dan terenkripsi sepenuhnya dari pihak ketiga dan dapat digunakan untuk penempatan iklan. Beberapa hari setelah artikel asli diterbitkan, 404 Media memperbaruinya dengan komentar dari perusahaan, yang mengatakan “menyesali segala kebingungan”.

Apakah spionase semacam ini mungkin terjadi?

Perangkat yang terhubung dilengkapi dengan perangkat keras yang berperan mendengarkan perintah Anda dan mengubahnya menjadi tindakan. Smartphone kamu sudah dilengkapi dengan microphone tentunya. Speaker pintar Amazon Echo dan Google Next Anda dilengkapi mikrofon yang selalu mendengarkan “kata-kata bangun” yang ajaib. Smart TV Anda mungkin memiliki mikrofon yang memungkinkannya merespons perintah suara.

Sekitar satu dekade yang lalu, CIA mencoba membuat aplikasi untuk meretas TV pintar Samsung untuk mendengarkan percakapan orang-orang yang ditargetkan secara acak. Ternyata sangat sulit untuk mencapai hal ini, dan mereka adalah mata-mata sungguhan! Seperti yang dilaporkan rekan-rekan saya di CNET ketika berita ini tersiar, eksploitasi jenis ini harus ditanamkan oleh pengurus rumah tangga, menggunakan koneksi USB fisik, dan Samsung dengan cepat memblokir eksploitasi tersebut berkat pembaruan firmware.

Lebih sulit lagi membayangkan Apple atau Google mengizinkan siapa pun mendengarkan percakapan menggunakan ponsel cerdas Anda. Ada beberapa lapisan izin yang perlu diaktifkan sebelum hal ini terjadi.

Hal yang sama berlaku untuk speaker yang terhubung, yang dirancang untuk mendengarkan “kata-kata bangun” tertentu, dan smart TV, yang biasanya tidak mulai mendengarkan sampai Anda menekan tombol di remote.

Apakah ini mungkin secara teknis? Tentu saja. Apakah ada kemungkinan spionase semacam ini bisa terjadi tanpa disadari oleh perusahaan-perusahaan tercatat paling penting di dunia? TIDAK.

Jika spionase semacam ini benar-benar mungkin dilakukan, mengapa tidak semua orang melakukannya?

Dan di sinilah muncul pertanyaan sebenarnya tentang 64 miliar euro.

Jangan biarkan nama Cox membodohi Anda. Cox Media Group didirikan ketika Cox Enterprises mengkonsolidasikan operasi radio, televisi, dan surat kabar lokalnya menjadi sebuah perusahaan yang kemudian dijual ke perusahaan manajemen ekuitas swasta bernama Apollo Media. CMG adalah pemain kecil di industri media, dan Grup Solusi Lokalnya adalah butik SEO yang menjual iklan dan video pra-putar ke bisnis lokal.

Jika memang memungkinkan untuk menyalakan mikrofon semua perangkat Anda yang terhubung dan mengirimkan percakapan acak Anda ke pemasar anonim, apakah menurut Anda outlet media lokal tingkat ketiga akan memimpin upaya tersebut?

Ini jelas merupakan pertanyaan retoris. Perusahaan besar yang bertanggung jawab atas perangkat ini (Google, Apple, Amazon) dibatasi oleh badan pengatur di Amerika Serikat dan Eropa. Kecurigaan sekecil apa pun terhadap pelanggaran privasi yang dijelaskan dalam presentasi khayalan ini sudah cukup untuk menarik denda beberapa miliar euro kepada semua pihak yang terlibat.

Secara teoritis, pemasar online mungkin saja mendengarkan Anda, namun hambatan teknologi yang signifikan harus diatasi sebelum mereka dapat melakukan hal tersebut, dan sangat kecil kemungkinan mereka dapat melakukan hal seperti itu tanpa ketahuan dan dihukum.

Kesimpulan ? Itu tidak ada. 404 Media mengetahui bahwa hal tersebut tidak terjadi, namun mereka masih mengumpulkan ratusan juta klik yang terkait dengan berita palsu ini.

You might also like