Apple Kalah dalam Tawaran untuk Menutup Gugatan Class Action iPhone di Inggris

Apple Kalah dalam Tawaran untuk Menutup Gugatan Class Action iPhone di Inggris

Road.co.id

Apple Inc. telah kalah dalam upaya menolak gugatan class action di London yang menuduh Apple menyesatkan pelanggan mengenai alat manajemen daya kontroversial di iPhone.

Pengadilan Banding Persaingan, pengadilan yang menangani proses kolektif Inggris, memutuskan gugatan class action sekarang dapat dilanjutkan untuk sementara, menurut keputusan pada hari Rabu. Pengacara Apple telah meminta agar kasus ini dibatalkan dengan alasan bahwa perangkat yang dimaksud berada di bawah standar.

Gugatan tersebut menuduh bahwa Apple menyalahgunakan posisi dominannya di pasar dengan memberi tahu pelanggan bahwa pembaruan perangkat lunak pada akhir tahun 2016 meningkatkan masa pakai baterai perangkat, padahal sebenarnya Apple diduga secara diam-diam “membatasi” perangkat tersebut.

“Kami tidak pernah – dan tidak akan pernah – melakukan apa pun yang dengan sengaja memperpendek umur produk Apple, atau menurunkan pengalaman pengguna untuk mendorong peningkatan bagi pelanggan,” kata juru bicara Apple setelah keputusan tersebut.

Justin Gutmann, peneliti pasar yang mengajukan gugatan atas nama pengguna iPhone di Inggris, mengatakan Apple menyembunyikan alat manajemen daya dalam pembaruan untuk menyembunyikan bahwa baterai ponsel tidak dapat menangani tuntutan pemrosesan perangkat lunak baru.

“Ini membuka jalan bagi jutaan konsumen, yang harus membayar penggantian baterai atau model ponsel baru, untuk menerima kompensasi yang layak mereka terima,” sedih Gutmann dalam sebuah pernyataan.

You might also like