CEO Zomato, Deepinder Goyal, mengungkapkan banyak hal mengenai diskon – diskon tersebut hanya “tampaknya” besar

CEO Zomato, Deepinder Goyal, mengungkapkan banyak hal mengenai diskon – diskon tersebut hanya “tampaknya” besar

Road.co.id

Anda yang rutin memesan makanan melalui layanan pesan-antar makanan seperti Zomato pasti sudah familiar dengan diskon besar-besaran yang ada di platform tersebut. Pada hari-hari biasa, Zomato memberikan diskon antara 20 hingga 50 persen, dan bisa mencapai 60 persen selama festival dan acara-acara khusus. Bahkan banyak yang memilih restoran pilihan mereka berdasarkan diskon ini. Namun, dalam sebuah pengungkapan besar-besaran, CEO Zomato Deepinder Goyal mengatakan bahwa diskon ini hanya “tampaknya” besar, bukannya benar-benar besar.

Goyal muncul di podcast YouTuber Ranveer Allahbadia baru-baru ini. Percakapan membahas topik-topik seperti cara kerja perusahaan, budaya kerja di Zomato, proses perekrutan karyawan, persaingan dengan Swiggy, dan banyak lagi. Dalam perbincangan tersebut, sang CEO juga menyinggung tentang diskon menggiurkan yang diberikan oleh perusahaan, dan ada twist di dalamnya.

Zomato hanya menawarkan “tampilan” yang besar

Allahbadia memuji Goyal tentang diskon besar yang diberikan perusahaan secara rutin, dan bertanya kepadanya bagaimana perusahaan bisa menghasilkan keuntungan meskipun menawarkan penawaran ini. Terus terang, Goyal berkata, “Diskonnya tidak terlalu besar, hanya muncul begitu saja”, menurut laporan Moneycontrol.

Dia pun memberikan penjelasan. Ketika Zomato menawarkan diskon persentase, biasanya dilengkapi dengan jumlah uang yang lebih tinggi. Misalnya diskon 50 persen hingga Rp. 80. Ini pada dasarnya berarti bahwa pelanggan akan mendapatkan diskon 50 persen dari nilai pesanan mereka yang dibatasi sebesar Rs. 80. Jadi, jika pesanan Anda di atas Rs. 160, dan sesuatu seperti Rs. 500, Anda tidak mendapatkan Rs. Diskon 250, tapi hanya Rs. 80.

Ia juga mengakui tawaran seperti ini tidak bisa dibilang jujur ​​dan bisa dianggap menyesatkan. Goyal menjelaskan bahwa ia ingin menjauh dari iming-iming yang menipu tersebut, namun tidak mampu melakukannya karena rivalnya juga menerapkan taktik serupa.

“Saya tidak menyebut diskon ini sebagai hal yang jujur. Diskon harus jujur. Jika Anda memberi tahu pelanggan Anda sesuatu, itu harus jujur. Seharusnya diskonnya 80 rupee. Seharusnya tidak sampai diskon 50%. $80. Tapi kalau kompetisi terus begini, saya tidak bisa mengubah apa pun,” kata Goyal.

You might also like