Dorongan besar! GPT-4 meningkatkan produktivitas karyawan BCG dibandingkan staf tanpa alat AI

Dorongan besar!  GPT-4 meningkatkan produktivitas karyawan BCG dibandingkan staf tanpa alat AI

Road.co.id

Kecerdasan buatan generatif dan dampaknya terhadap pekerjaan telah menjadi perdebatan terus-menerus sejak teknologi baru bermunculan. Perkiraan yang masuk akal adalah bahwa AI akan membuat beberapa pekerjaan menjadi kuno, namun juga akan menciptakan peluang-peluang baru. Namun, satu aspek yang belum banyak diteliti adalah bagaimana AI dan manusia bekerja sama dapat berdampak pada pekerjaan. Hal ini berubah dengan penelitian terbaru yang memantau karyawan Boston Consulting Group (BCG) untuk mengetahui efek gabungan dari lingkungan kerja yang dibantu AI setelah memberikan alat AI bertenaga GPT-4 kepada beberapa peserta.

Penelitian ini dilakukan oleh Harvard Business School dan versi pracetaknya telah diunggah ke Social Science Research Network. Penelitian bertajuk Bukti Eksperimental Lapangan tentang Pengaruh AI terhadap Produktivitas dan Kualitas Pekerja Berpengetahuan ini mengumpulkan data dari 758 konsultan BCG. Para peserta ini secara acak ditugaskan ke salah satu dari tiga kondisi – tidak ada akses AI, akses AI GPT-4, atau akses AI GPT-4 dengan ikhtisar teknis yang cepat.

Konsultan BCG dengan AI GPT-4 mengungguli konsultan tanpa AI

Setelah kelompok ditugaskan, semua peserta diberi 18 tugas konsultasi yang realistis. Studi tersebut mengklaim bahwa tugas-tugas tersebut dirancang sedemikian rupa sehingga beberapa di antaranya mudah ditangani oleh AI, sementara tugas lainnya berada di luar kemampuannya saat ini. Studi ini menemukan bahwa konsultan yang menggunakan GPT-4 secara signifikan lebih produktif dibandingkan rekan mereka.

Kelompok AI rata-rata menyelesaikan tugas 12,2 persen lebih banyak, yang diselesaikan 25,1 persen lebih cepat dibandingkan kelompok kontrol. Selain itu, kelompok AI juga menghasilkan tugas dengan kualitas 40 persen lebih tinggi dibandingkan kelompok tanpa AI.

“Konsultan di seluruh distribusi keterampilan mendapat manfaat yang signifikan dari penerapan AI, dimana mereka yang berada di bawah ambang batas kinerja rata-rata meningkat sebesar 43% dan mereka yang berada di atas meningkat sebesar 17% dibandingkan dengan skor mereka sendiri,” studi tersebut menyebutkan.

Menariknya, untuk suatu tugas yang dipilih berada di luar kemampuan AI, konsultan yang menggunakan AI memiliki peluang 19 persen lebih kecil untuk menghasilkan solusi yang tepat dibandingkan dengan konsultan yang tidak menggunakan AI, hal ini menunjukkan kelemahan dari ketergantungan pada alat AI.

Studi ini juga menemukan dua pola berbeda yang ditampilkan orang-orang saat menggunakan AI untuk tugas yang diberikan. Studi tersebut menyatakan, “Sekelompok konsultan bertindak sebagai “Centaur”, seperti makhluk mitos setengah kuda/setengah manusia, membagi dan mendelegasikan aktivitas penciptaan solusi mereka kepada AI atau kepada diri mereka sendiri. Sekelompok konsultan lainnya bertindak lebih seperti “Cyborg”, yang sepenuhnya mengintegrasikan alur tugas mereka dengan AI dan terus berinteraksi dengan teknologi”.

You might also like