Meta meluncurkan saluran bantuan WhatsApp untuk mengatasi berita palsu di India, memperbarui aplikasi untuk meningkatkan fitur bisnis

Meta meluncurkan saluran bantuan WhatsApp untuk mengatasi berita palsu di India, memperbarui aplikasi untuk meningkatkan fitur bisnis

Road.co.id

WhatsApp Meta telah mengumumkan kolaborasi dengan Misinformation Combat Alliance (MCA) untuk mengatasi peningkatan tajam berita palsu dan deepfake di India, terutama ketika negara tersebut semakin mendekati tanggal pemilu.

Pekan lalu, Meta mengatakan bahwa mereka akan meluncurkan saluran bantuan pengecekan fakta khusus di WhatsApp bulan depan “untuk memerangi misinformasi yang dihasilkan media dengan menggunakan kecerdasan buatan yang dapat menipu orang mengenai hal-hal yang penting bagi publik, yang umumnya dikenal sebagai deepfake, dan membantu orang terhubung dengan orang-orang yang terverifikasi dan terverifikasi. informasi yang kredibel.”

Mengomentari peluncuran tersebut, Shivnath Thukral, Direktur Kebijakan Publik India, Meta mengatakan, “Kami menyadari kekhawatiran seputar misinformasi yang dihasilkan oleh AI dan percaya bahwa untuk memerangi hal ini memerlukan langkah-langkah konkrit dan kooperatif di seluruh industri.”

Thukral menambahkan, “Unit Analisis Deepfakes (DAU) akan berfungsi sebagai intervensi penting dan tepat waktu untuk menahan penyebaran disinformasi yang didukung AI di antara pengguna media sosial dan internet di India.”

Meta bukan satu-satunya perusahaan yang harus meningkatkan upayanya dalam melawan berita palsu di India. Pada bulan Desember 2023, Youtube India juga mengalihkan fokusnya untuk menyajikan berita terpercaya dari sumber terpercaya.

Meningkatkan Pengalaman Bisnis WhatsApp

Baru-baru ini, WhatsApp India meluncurkan beberapa fitur baru untuk meningkatkan pengalaman bisnis WhatsApp. Menurut Techwire Asia, “WhatsApp for Business memiliki 50 juta pelanggan dan sekitar sepertiga dari mereka (15 juta) adalah pebisnis India.” Selain itu, WhatsApp telah dan tetap menjadi aplikasi obrolan populer di India dan meskipun ada beberapa kontroversi mengenai fitur aplikasinya, sebagian besar perusahaan dan konsumen India masih lebih memilih aplikasi ini dibandingkan pesaing yang muncul dalam beberapa tahun terakhir.

WhatsApp sedang mengembangkan direktori saluran publik untuk membantu pengguna bisnis menemukan saluran yang relevan berdasarkan kategori dan minat. Hal ini akan memudahkan bisnis menjangkau target audiensnya secara organik.

Dengan lebih dari 500 juta pengguna Aplikasi WhatsApp Business di seluruh dunia, platform ini terus berkembang pesat sebagai saluran keterlibatan pelanggan dan e-commerce. Menonaktifkan reaksi adalah cara terbaru WhatsApp memberdayakan bisnis besar untuk menyiarkan konten dengan lebih efektif.

WhatsApp Memungkinkan Admin Saluran Untuk Menonaktifkan Reaksi

Diperkenalkan pada bulan Juni 2022, saluran WhatsApp menyediakan platform untuk komunikasi satu arah dari bisnis dan organisasi ke pelanggan dan pengikutnya. Administrator dapat berbagi teks, foto, video, dan jajak pendapat yang dapat ditanggapi oleh pengguna dengan emoji.

Menurut laporan WABetaInfo, WhatsApp beta terbaru untuk iOS kini memungkinkan admin saluran menonaktifkan reaksi jika mereka mau. Jika reaksi dinonaktifkan, pengikut saluran tidak dapat bereaksi terhadap pembaruan baru dengan emoji.

Mengapa menonaktifkan reaksi?

Fitur ini memberi pemilik saluran kontrol lebih besar atas percakapan. Dengan menghapus reaksi, admin dapat tetap fokus pada konten yang dibagikan, bukan pada emoji dan diskusi sampingan.

Hal ini juga mencegah salah tafsir pesan. Reaksi berpotensi disalahpahami atau disalahartikan, jadi menonaktifkannya akan mengurangi risiko ini.

Secara keseluruhan, fitur ini memungkinkan saluran WhatsApp beroperasi lebih seperti platform siaran tradisional dengan konten mengalir dalam satu arah dibandingkan percakapan pelanggan dua arah.

(Oleh Akriti Seth, Reporter, 150 Detik)

You might also like