Pembeli mengklik ‘beli’ karena pengecer memotong harga menjelang Cyber ​​Monday; Salesforce mengincar diskon besar

Pembeli mengklik ‘beli’ karena pengecer memotong harga menjelang Cyber ​​Monday;  Salesforce mengincar diskon besar

Road.co.id

Pembeli saat liburan di AS sedang mencari penawaran terbaik dan secara strategis mendapatkan diskon paling besar menjelang Cyber ​​Monday, menurut data dari situs pengecer yang dikumpulkan oleh pihak ketiga. Cyber ​​Monday, sebutan bagi hari Senin pertama setelah libur Thanksgiving ketika para pedagang meningkatkan promosi online, ditetapkan menjadi hari belanja online terbesar tahun ini di Amerika Serikat.

Lalu lintas online yang kuat pada Black Friday menunjukkan pola penting pembeli yang meluangkan waktu dan upaya dalam memilih barang dagangan dengan biaya terendah dan bernilai terbaik, kata Rob Garf, wakil presiden dan manajer umum ritel di Salesforce, yang melacak aliran data melalui Commerce Cloud-nya. layanan e-niaga.

Meskipun promosi liburan pengecer telah dimulai lebih awal tahun ini, pada awalnya tidak banyak penawaran menarik, kata Garf. Namun “konsumen bersabar, rajin, dan mereka bermain-main dengan potongan harga. Dan mereka menang sekali lagi.”

Pada Black Friday, sehari setelah Thanksgiving, pengecer “meningkatkan diskon” menjadi rata-rata sekitar 30% di AS, katanya. Dan “konsumen mengklik tombol beli”, menghabiskan $16,4 miliar secara online di AS dan $70,9 miliar secara global pada hari itu, menurut Salesforce.

“Kami melihat lonjakan besar,” kata Garf, seraya menambahkan bahwa besarnya pengeluaran online Black Friday akan “meningkatkan” penghitungan keseluruhan Cyber ​​Week, yang dimulai pada hari Selasa dan berakhir pada hari Senin.

Pada Cyber ​​Monday, Salesforce memperkirakan akan melihat diskon rata-rata 30% lagi. Namun, risiko bagi konsumen adalah produk mungkin tidak tersedia jika mereka menunggu, katanya.

Salesforce mengatakan bahwa mereka memperoleh tolok ukur lalu lintas dan pembelanjaan online dari data yang mengalir melalui layanan e-commerce Commerce Cloud, yang dikatakan memberikan gambaran tentang perilaku 1,5 miliar orang di 60 negara yang melintasi ribuan situs e-commerce.

Kami sekarang ada di WhatsApp. Klik untuk bergabung.

Perusahaan lain menggunakan pengukuran berbeda untuk mengukur pola belanja online.

Saingannya, Adobe Analytics, memperkirakan bahwa pembeli akan menghabiskan rekor belanja sebesar $12 miliar pada hari Senin, 5,4% lebih banyak dibandingkan tahun lalu, mewakili hari belanja e-commerce terbesar yang pernah ada di AS. Pengecer akan menghadapi pemotongan harga rata-rata sebesar 30%. pada elektronik, dan 19% pada furnitur, kata Vivek Pandya, analis utama di Adobe Digital Insights.

Pembeli Cyber ​​Monday di menit-menit terakhir dapat menghabiskan $4 miliar antara jam 6 sore dan 11 malam EST saja “karena konsumen akan khawatir akan melemahnya diskon setelah itu,” kata Pandya.

Adobe memberi para pedagang Experience Cloud, sebuah layanan yang mendukung platform e-commerce mereka, memberi Adobe peluang untuk melihat data transaksi agregat di 85% dari 100 pengecer internet teratas.

Secara keseluruhan, “konsumen bersikap sangat strategis, ingin memaksimalkan belanja mereka ketika mereka merasa akan mendapatkan diskon terbaik,” kata Pandya. “Sektor ritel online adalah salah satu dari sedikit sektor di mana konsumen lebih berperan sebagai pengemudi,” katanya, terutama pada mainan dan merchandise liburan musiman.

“Ada banyak pedagang online yang bersaing untuk mendapatkan dolar mereka dan mereka dapat dengan mudah membandingkan harga.”

Mastercard, yang mengukur penjualan ritel di semua bentuk pembayaran, mengatakan penjualan e-commerce naik 8,5% pada Black Friday, sementara penjualan di dalam toko naik 1%.

“Digital tumbuh secara dramatis selama pandemi dan kemudian kembali normal, ketika orang-orang kembali berbelanja,” kata Steve Sadove, penasihat senior untuk Mastercard dan mantan CEO Saks Inc. “Sekarang Anda melihat percepatan dalam digital, sekali lagi. Ini menjadi lebih penting.”

Satu hal lagi! HT Tech sekarang ada di Saluran WhatsApp! Ikuti kami dengan mengklik link tersebut agar Anda tidak ketinggalan update apapun dari dunia teknologi. Klik Di Sini untuk bergabung sekarang!

You might also like