Penjualan Black Friday: Pembeli Amerika yang pilih-pilih mengatakan ‘Tidak ada penawaran’, Menunggu penawaran yang lebih besar

Penjualan Black Friday: Pembeli Amerika yang pilih-pilih mengatakan ‘Tidak ada penawaran’, Menunggu penawaran yang lebih besar

Road.co.id

Penjualan Black Friday menunjukkan pembeli di AS memperhatikan dompet mereka dan menunggu diskon lebih besar, yang membuat pengecer bersiap menghadapi musim belanja liburan yang sepi dan berpotensi menghasilkan pendapatan yang kurang memuaskan di awal tahun depan.

Konsumen tidak berbelanja dengan kecepatan yang sama seperti beberapa tahun terakhir, ketika liburan ditandai dengan pengeluaran besar-besaran pascapandemi. Meskipun perkiraan penjualan langsung Black Friday tidak akan tersedia untuk beberapa waktu, Salesforce Inc. memperkirakan penjualan online AS akan tumbuh 1% pada bulan November dan Desember dibandingkan tahun sebelumnya, yang akan menjadi pertumbuhan paling lambat dalam setidaknya lima tahun. bertahun-tahun. Penjualan sejalan dengan angka tersebut pada Hari Thanksgiving dan tampaknya meningkat pada Black Friday, kata perusahaan perangkat lunak tersebut.

Beberapa pembeli mengatakan mereka tidak terkesan dengan diskon pada hari Jumat – dan cenderung menunggu pengecer menawarkan penjualan yang lebih baik. Di Willowbrook Mall di Wayne, New Jersey, Alyssa Fanelli mengatakan dia datang dengan tangan kosong saat berbelanja di Macy’s untuk membeli sepatu pernikahan. Merek yang dia suka menawarkan diskon 25%. “Itu bukan kesepakatan Black Friday,” kata Fanelli, “hanya harga jual biasa.”

Hal ini sebagian karena pengecer telah melakukan pekerjaan yang lebih baik akhir-akhir ini dalam mengurangi kelebihan barang dagangan yang mereka miliki. “Persediaan sudah sesuai tahun ini,” Jessica Ramírez, analis di Jane Hali & Associates, mengatakan dalam sebuah wawancara. “Tidak ada tekanan yang besar untuk memindahkan inventaris dibandingkan tahun lalu.”

Perusahaan data lain memperkirakan musim belanja liburan juga akan lesu. Adobe Analytics memperkirakan pertumbuhan pendapatan online di AS selama dua bulan ke depan sebesar 4,8% dibandingkan tahun sebelumnya. Meskipun angka tersebut lebih cepat dibandingkan tahun lalu, angka tersebut jauh di bawah rata-rata pertumbuhan tahunan sebesar 13% sebelum pandemi. Mastercard, sementara itu, melihat penjualan ritel AS secara online dan di dalam toko naik 3,7% tahun ini dibandingkan tahun lalu. Hal ini kembali ke laju pertumbuhan sebelum pandemi.

Konsumen “sekarang sangat sadar akan harga,” kata Vivek Pandya, analis utama di Adobe Digital Insights, dalam sebuah wawancara. Data awal dari Adobe menunjukkan bahwa penjualan online pada Black Friday naik 7,4% dari tahun lalu, sebagian besar disebabkan oleh diskon besar pada produk-produk seperti mainan, pakaian jadi, dan komputer. Angka-angka tersebut tidak disesuaikan dengan inflasi.

Adobe, Salesforce, dan Mastercard melacak transaksi yang berbeda, sehingga laju pertumbuhannya berbeda, meskipun proyeksi umum perkiraan mereka serupa. Sebagian besar data melacak penjualan online, yang mencerminkan kesulitan melacak penjualan di dalam toko secara real-time serta pertumbuhan e-commerce yang berkelanjutan dan pergeseran dari penjualan doorbuster pada Black Friday yang lalu.

Namun, banyak pembeli yang datang pada hari Jumat untuk merayakan dimulainya musim belanja liburan secara tidak resmi. Di Westfield UTC, sebuah mal kelas atas di San Diego, tempat parkir sudah penuh pada pukul 11 ​​​​pagi waktu setempat. Toko-toko termasuk Gap, Abercrombie & Fitch, Sephora dan Lululemon dipenuhi pembeli yang membeli produk-produk termasuk piyama anak-anak, set hadiah perawatan kulit, dan legging warna-warni. Di pusat perbelanjaan Hudson Yards di New York, toko mana pun yang memasang tanda penjualan langsung akan menarik perhatian banyak orang. Uniqlo, Zara dan H&M, dengan plakat yang menawarkan diskon 30%, 40% dan 50%, tampak ramai.

Pengorbanan Konsumen

Tabungan pribadi berkurang akibat tingginya angka pandemi dan meskipun tingkat inflasi sedang, banyak barang tetap lebih mahal dibandingkan beberapa tahun yang lalu. Suku bunga yang lebih tinggi juga menaikkan harga pembelian rumah dan mobil. Hal ini memaksa konsumen untuk melakukan trade-off.

Tahun lalu, Lyndsey dan Tyler Manassa menghabiskan sebanyak $1.000 untuk hadiah untuk keluarga mereka. Tahun ini, mereka menabung untuk bayi yang mereka harapkan pada bulan Januari. “Tidak ada hadiah Natal tahun ini,” kata Tyler saat berbelanja kebutuhan rumah baru di Target di lingkungan Logan Square di Chicago.

Namun, sebagian dari kemunduran konsumen adalah kembalinya pola belanja normal setelah pengalaman belanja yang kacau dalam beberapa tahun terakhir, kata Michelle Meyer, kepala ekonom AS di Mastercard Economics Institute. Perkiraan penjualan tahun ini menunjukkan “kembalinya perekonomian yang lebih seimbang,” katanya dalam sebuah wawancara. Pengangguran tetap rendah, tambahnya. “Konsumen mempunyai kemampuan untuk membelanjakan uangnya.”

Segera setelah terjadinya Covid-19, konsumen yang merasa terbebani dengan tabungan ekstra dan pembayaran stimulus menghabiskan banyak uang, sehingga pengecer dapat mengurangi diskon. Kemudian terjadilah kekacauan rantai pasokan, yang berarti bahwa barang dagangan yang tidak tiba tepat waktu untuk musim belanja tahun 2021 akan menumpuk menjelang akhir tahun 2022. Pengecer menawarkan diskon besar untuk membersihkan barang-barang tersebut, sehingga membantu meningkatkan kualitas barang. penjualan.

Namun, diskon besar pada tahun lalu tampaknya telah mengkondisikan beberapa pembeli untuk mengharapkan penjualan yang lebih baik tahun ini. Mark Talty mengunjungi megamall American Dream di New Jersey pada hari Jumat dengan harapan dapat membeli jaket dari North Face. “Saya tidak melihat penjualan sebesar yang mereka bicarakan,” katanya. Dia berencana menghabiskan jumlah yang sama untuk hadiah liburan tahun ini seperti yang dia lakukan pada tahun 2022.

‘Tidak realistis’

Melissa Minkow, direktur strategi ritel di konsultan digital CI&T, mengatakan dia melihat keluhan serupa dari pembeli di media sosial. “Ada ekspektasi bahwa diskon akan sangat besar,” katanya dalam sebuah wawancara. “Itu tidak realistis.”

Dia bilang dia melihat diskon besar, mengingat Madewell menawarkan diskon 50% untuk semuanya dan Alo Yoga, 30%. “Masyarakat kini sangat sadar akan biaya sehingga mereka benar-benar ingin beristirahat di mana pun mereka bisa,” kata Minkow. Namun pengecer masih perlu melindungi keuntungan mereka. Tingkat diskon rata-rata adalah sekitar 30% sepanjang musim liburan ini, menurut Salesforce, lebih tinggi dari tahun 2019 dan jauh di atas tingkat diskon pada tahun 2021 sebesar 24%.

Penjualan kemungkinan akan menjadi lebih baik — setidaknya dari sudut pandang pembeli — dalam beberapa hari mendatang.

Pembeli yang ingin membeli mainan dan pakaian harus menunggu hingga hari Minggu untuk mendapatkan diskon paling besar, menurut Adobe. Dan untuk barang elektronik dan furnitur, sebaiknya menunggu hingga hari Senin. Pengecer sering kali memotong harga saat musim belanja liburan berlangsung untuk meningkatkan penjualan atau memastikan mereka menjual kelebihan barang dagangan yang mereka miliki. Hal ini dapat mengurangi keuntungan perusahaan yang menjual barang dagangan semacam itu.

Sebaliknya, perusahaan-perusahaan yang diperkirakan akan berhasil pada musim liburan ini adalah pengecer dengan harga murah seperti pemilik TJ Maxx, TJX Cos. item perlengkapan yang memanfaatkan tren kesehatan, kata Ramírez. Dia mengatakan Nike Inc., pemilik Hoka Deckers Outdoor Corp., induk On Running On Holding AG, North Face Inc. dan Lululemon Athletica Inc. siap untuk mendapatkan keuntungan.

You might also like