Pichai Google Mempertahankan Dominasi Penelusuran sebagai Lingkaran Saingan

Pichai Google Mempertahankan Dominasi Penelusuran sebagai Lingkaran Saingan

Road.co.id

Chief Executive Officer Alphabet Inc. Sundar Pichai berusaha untuk menggambarkan posisi Google sebagai mesin pencari internet yang dominan yang terus-menerus ditantang oleh keinginan pesaingnya seperti Apple Inc., saat ia menjadi saksi pada hari Senin untuk membela perusahaannya melawan tuntutan pemerintah AS. tuduhan antimonopoli.

Departemen Kehakiman berpendapat bahwa dengan membayar sebesar $26 miliar pada tahun 2021 sebagai pembayaran default pada ponsel, PC, dan perangkat lainnya, Google telah secara tidak adil mencekik pesaing potensial seperti Microsoft Corp. dan DuckDuckGo. Bahkan Apple telah memilih untuk tidak membuat mesin pencarinya sendiri atau memberikan prioritas pada opsi lain karena adanya kesepakatan bernilai miliaran dolar dengan Google, kata pemerintah. G

Meskipun menguasai sekitar 90% pasar pencarian, Google telah mencoba menunjukkan selama tujuh minggu bahwa mereka semakin bergantung pada cara-cara baru orang mencari informasi secara online. Saksi Google sebelumnya telah menggambarkan bagaimana orang-orang sekarang cenderung mencari barang untuk dibeli di TikTok atau Amazon.com Inc. atau saran perjalanan di Expedia Group Inc.

Dalam penampilan pertamanya di persidangan, Pichai mengatakan ketika kontrak lama Google dengan Apple dinegosiasi ulang pada tahun 2016, dia ingin memastikan bahwa standar tersebut “dipertahankan” seperti yang telah terjadi selama bertahun-tahun. Dia khawatir Apple mungkin akan mulai mengirimkan pertanyaan dari browser web Safari ke Amazon atau pihak lain “dan melakukan kesepakatan tambahan,” misalnya, alih-alih mengarahkan permintaan tersebut melalui pencarian Google.

Sebuah email dari tahun 2018, yang ditulis sebelum pertemuan antara Pichai dan CEO Apple Tim Cook dan dipresentasikan di persidangan, menunjukkan bahwa Google prihatin dengan “kanibalisasi kueri” Apple.

Perjanjian default Apple dengan Google sejauh ini merupakan yang paling signifikan karena pangsa pasar yang dinikmati iPhone. Jumlah pasti dari kesepakatan tersebut tidak dipublikasikan, meskipun Departemen Kehakiman sebelumnya mengatakan Google membayar Apple antara $4 miliar dan $8 miliar per tahun. Pada tahun 2016, Pichai adalah negosiator utama Google dengan Apple dan membantu menuntaskan kemitraan mereka, yang mencakup ketentuan bahwa keduanya akan “mendukung dan mempertahankan” kesepakatan tersebut terhadap pengawasan antimonopoli, kata seorang eksekutif puncak Apple dalam kesaksiannya sebelumnya di persidangan.

“Kami membayar sebagian uang kami berdasarkan nilai yang kami lihat,” kata Pichai, termasuk “peningkatan promosi pencarian Google.”

Dalam satu email dari eksekutif Apple Eddy Cue kepada Pichai selama negosiasi tahun 2016, pasangan tersebut membahas kemungkinan perjanjian untuk tidak mempromosikan Google Chrome kepada pengguna Safari di komputer Mac. Pichai mengatakan Google pada akhirnya tidak menyetujui hal itu, mengingat bahwa browser adalah satu area bersama dengan peta tempat Google dan Apple bersaing.

Dalam pemeriksaan silang terhadap Pichai, seorang pengacara Departemen Kehakiman berusaha menunjukkan betapa kerasnya Google bekerja untuk menenangkan Apple dalam kemitraan pencariannya. Pada tahun 2018, Pichai dan Cook bertemu untuk mengatasi kekhawatiran Apple bahwa bagian pendapatannya dari penelusuran Google tidak tumbuh secepat pendapatan penelusuran Google yang dilaporkan secara publik.

Catatan dari pertemuan yang ditunjukkan di pengadilan berbunyi, “Sundar juga dengan tegas menyatakan bahwa Anda mengirimkan pertanyaan kepada kami dan kami melakukan yang terbaik untuk menjawabnya (dan memonetisasinya) — selalu dengan itikad baik dan karena insentif kami selaras.” Poin penting lain dari catatan tersebut menunjukkan kolaborasi Google dengan Apple dalam penelusuran: “Visi kami adalah kami bekerja seolah-olah kami adalah satu perusahaan.”

“Saya tidak ingat pernah mengucapkan kalimat itu,” Pichai bersaksi.

Departemen Kehakiman berpendapat bahwa Google mengetahui bahwa kebanyakan orang tidak mengubah pengaturan default mereka meskipun opsi lain tersedia. Sebelumnya dalam persidangan, pemimpin litigasi Google John Schmidtlein mengatakan kesepakatan default perusahaan hanya didasarkan pada kelayakan dan bahwa pengguna dapat mengubah pengaturan mereka dan memilih mesin pencari lain dalam “hitungan detik.”

Pichai mengatakan Google membangun browser Chrome dan sistem operasi ponsel pintar Android untuk membantu konsumen mengakses web dengan lebih mudah – dan menggunakan mesin pencari perusahaan “dengan lebih lancar.” Android “telah membantu menghubungkan ratusan juta orang ke internet,” katanya. Google menyadari “semakin baik Anda membuat pengalaman web, mereka akan lebih sering menggunakan web. Mereka akan lebih sering menelusuri web.”

CEO berusia 51 tahun ini memiliki sejarah panjang di Google, di mana ia pernah memegang beberapa peran, termasuk membantu merekayasa strategi Android dan memimpin pengembangan browser Chrome. Mengenakan jas hitam dan berdiri di belakang podium sebagai pengganti duduk, Pichai mengatakan Google mengizinkan perusahaan lain menggunakan teknologi dasar browser Chrome dan Android secara gratis. Browser Edge Microsoft didasarkan pada teknologi Google dan ratusan produk menggunakan Android, mulai dari ponsel, komputer, hingga peralatan kebugaran yang dibuat oleh Peloton Interactive Inc., katanya.

Pemerintah telah menanyakan saksi-saksi sebelumnya tentang mengapa Google, dengan keunggulan besar dalam pangsa pasar, perlu membayar Apple dan perusahaan lain miliaran dolar untuk status default jika produknya sangat bagus sehingga orang akan tetap memilihnya dibandingkan penawaran lainnya. Jawabannya, sejauh ini disarankan oleh pemerintah, adalah bahwa Google telah menggunakan posisi utamanya untuk mendapatkan lebih banyak uang dari pengiklan – seringkali dengan membuat perubahan yang tidak jelas terhadap peraturan yang mengontrol lelang iklan yang diikuti oleh perusahaan.

Dalam email yang diungkapkan sebagai bagian dari kasus pemerintah sejauh ini, Pichai terlihat menyatakan keprihatinannya mengenai menjadikan Google sebagai default, dan lebih suka menawarkan pilihan. Pada tahun 2007, Pichai menulis dalam email internal kepada rekan-rekannya bahwa kesepakatan eksklusif Google dengan Apple memiliki “optik” yang buruk dan mereka harus mendorong Apple untuk menawarkan Yahoo sebagai opsi dalam menu tarik-turun. “Saya rasa ini bukan pengalaman pengguna yang baik dan optiknya tidak bagus bagi kami untuk menjadi satu-satunya penyedia browser,” tulisnya, menurut email yang disajikan dalam persidangan.

Hakim Amit Mehta diperkirakan belum akan mengeluarkan keputusan sampai tahun depan, dan penyelesaian apa pun terhadap kasus ini kemungkinan akan memakan waktu bertahun-tahun lagi. Akan ada upaya banding dan kemungkinan persidangan kedua untuk mendapatkan solusi jika Departemen Kehakiman menang.

You might also like