Tur permintaan maaf panjang salah satu pendiri Facebook, Mark Zuckerberg: Sejarah singkat

Road.co.id

Ketika Mark Zuckerberg menghadiri sidang Senat untuk membahas orang tua dari anak-anak yang dieksploitasi, diintimidasi, atau didorong untuk menyakiti diri sendiri melalui media sosial, rasanya seperti konvensi yang telah lama ada kembali hidup.

“Saya minta maaf atas semua yang telah Anda lalui,” kata CEO Meta, Rabu. “Tidak seorang pun boleh mengalami penderitaan yang Anda dan keluarga Anda alami.” Kemudian dia kembali ke mode korporat, mencatat investasi Meta yang berkelanjutan dalam upaya “seluruh industri” untuk melindungi anak-anak.

Zuckerberg telah mengumpulkan sejarah panjang permintaan maaf publik, sering kali dikeluarkan setelah krisis atau ketika pengguna Facebook menentang perubahan yang tidak diumumkan – dan sering kali tidak dihargai – dalam layanannya. Ini adalah sejarah yang sangat kontras dengan sebagian besar rekan-rekannya di bidang teknologi, yang umumnya memilih untuk tidak berbicara di depan umum di luar presentasi produk yang dikelola dengan hati-hati. Namun benar juga bahwa Facebook memiliki banyak permintaan maaf.

Terlepas dari apakah masyarakat selalu mempercayai permintaan maafnya atau tidak, tidak ada keraguan bahwa Zuckerberg menganggap penting untuk menyampaikannya sendiri. Berikut ringkasan singkat, dan tidak komprehensif, tentang beberapa permintaan maaf Zuckerberg yang terkenal dan keadaan yang menyebabkan permintaan maaf tersebut.

DIBUTAKAN OLEH BEACON

Ledakan privasi besar-besaran pertama yang dilakukan Facebook melibatkan layanan bernama Beacon, yang diluncurkan platform tersebut pada tahun 2007. Ditujukan untuk mengantarkan era baru periklanan “sosial”, Beacon melacak pembelian dan aktivitas pengguna di situs lain dan kemudian menerbitkannya di umpan berita teman-teman. tanpa meminta izin. Setelah mendapat reaksi keras – yah, itu sangat besar pada saat itu – Zuckerberg menulis dalam sebuah posting blog yang sebagian ditranskripsikan oleh TechCrunch bahwa “kami telah membuat banyak kesalahan dalam membangun fitur ini, tetapi kami telah membuat lebih banyak kesalahan lagi dengan cara kami melakukannya. menanganinya.” Beacon tidak bertahan lama.

MENGEJUTKAN PENGGUNA AWAL FACEBOOK

Dalam salah satu kisah awal berdirinya Facebook, Mark Zuckerberg yang berusia 19 tahun mengejek sekitar 4.000 siswa yang bergabung dengan layanan barunya, membual kepada teman-temannya melalui pesan teks tentang banyaknya informasi pribadi yang ia kumpulkan berkat Facebook. kepercayaan yang salah dari penggunanya. Zuckerberg menyebut mereka “bodoh” dan menekankan kata-kata kotor. Ketika Silicon Alley Insider, pendahulu Business Insider, menerbitkan pesan-pesan tersebut pada tahun 2010, Zuckerberg meminta maaf saat wawancara untuk artikel New Yorker, dan mengatakan bahwa dia “benar-benar” menyesali pernyataan tersebut.

MENGUBAH PERMUKIMAN FEDERAL

Pada tanggal 9 November 2011, Komisi Perdagangan Federal memberlakukan pengawasan privasi yang lebih ketat pada Facebook setelah menemukan bahwa perusahaan tersebut secara sewenang-wenang mempublikasikan informasi pribadi tanpa pemberitahuan, gagal membatasi berbagi data dengan aplikasi ketika pengguna mengaktifkan pengaturan pembatasan, membagikan informasi pribadi dengan pengiklan setelah mengatakan itu tidak akan terjadi, dan banyak lagi.

Pada hari yang sama, Zuckerberg memposting esai sepanjang 1.418 kata berjudul “Komitmen Kami terhadap Komunitas Facebook” yang tidak menyebutkan tindakan FTC sampai sepertiga bagiannya dan menggambarkan kesalahan seperti Beacon sebagai “sekumpulan kesalahan.”

TUR VR ZONA BENCANA

Ketertarikan Zuckerberg terhadap realitas virtual sudah ada sejak lama sebelum keputusannya mengganti nama perusahaan Facebook menjadi Meta Platforms. Pada 9 Oktober 2017, dia dan seorang karyawan Facebook membintangi tur VR langsung di Puerto Riko segera setelah Badai Maria. Pasangan ini menampilkan diri mereka sendiri dalam rekaman 3-D mengenai kerusakan dan upaya pemulihan; Zuckerberg menggambarkan perasaan Anda-di-sana sebagai “salah satu hal yang sangat ajaib tentang realitas virtual,” terutama mengingat, katanya, “ini adalah tempat yang sangat sulit untuk dicapai saat ini.”

Dia kemudian menguraikan upaya pemulihan yang dilakukan Facebook, namun video disonan tersebut menimbulkan begitu banyak keluhan sehingga Zuckerberg memposting permintaan maaf singkat dalam obrolan video, menjelaskan bahwa upayanya untuk menunjukkan upaya Facebook dalam pemulihan bencana tidak begitu jelas dan meminta maaf kepada siapa pun yang melakukannya. tersinggung.

ANALITIK CAMBRIDGE

Pada tahun 2018, tersiar kabar bahwa Facebook telah mengizinkan aplikasi untuk mengambil sejumlah besar data dari akun pengguna dan teman-teman mereka tanpa pengawasan. Meskipun ada ratusan aplikasi yang terlibat, perhatian segera terfokus pada aplikasi yang menangkap data dari 87 juta pengguna Facebook dan meneruskannya ke perusahaan penambangan data politik Inggris bernama Cambridge Analytica yang memiliki hubungan dengan ahli strategi politik Steve Bannon, yang saat itu menjabat sebagai ahli strategi politik Presiden Trump. Data tersebut dilaporkan digunakan untuk menargetkan pemilih selama kampanye presiden AS tahun 2016 yang menghasilkan terpilihnya Trump.

Zuckerberg pertama kali meminta maaf atas skandal tersebut di CNN, dengan mengatakan bahwa Facebook memiliki “tanggung jawab” untuk melindungi data penggunanya, dan jika gagal, “kami tidak pantas mendapatkan kesempatan untuk melayani masyarakat.” Dia memberikan versi permintaan maaf tersebut pada akhir tahun itu dalam kesaksiannya di hadapan Kongres, dengan mengatakan bahwa “kami tidak mengambil pandangan yang cukup luas mengenai tanggung jawab kami” dan juga kegagalan dalam menindak berita palsu dan ujaran kebencian, kontrol privasi data yang buruk, dan tidak cukup mengatasi campur tangan asing dalam pemilu 2016 di Facebook.

You might also like

Tur permintaan maaf panjang salah satu pendiri Facebook, Mark Zuckerberg: Sejarah singkat

Tur permintaan maaf panjang salah satu pendiri Facebook, Mark Zuckerberg: Sejarah singkat

Road.co.id

Ketika Mark Zuckerberg menghadiri sidang Senat untuk membahas orang tua dari anak-anak yang dieksploitasi, diintimidasi, atau didorong untuk menyakiti diri sendiri melalui media sosial, rasanya seperti konvensi yang telah lama ada kembali hidup.

“Saya minta maaf atas semua yang telah Anda lalui,” kata CEO Meta, Rabu. “Tidak seorang pun boleh mengalami penderitaan yang Anda dan keluarga Anda alami.” Kemudian dia kembali ke mode korporat, mencatat investasi Meta yang berkelanjutan dalam upaya “seluruh industri” untuk melindungi anak-anak.

Zuckerberg telah mengumpulkan sejarah panjang permintaan maaf publik, sering kali dikeluarkan setelah krisis atau ketika pengguna Facebook menentang perubahan yang tidak diumumkan – dan sering kali tidak dihargai – dalam layanannya. Ini adalah sejarah yang sangat kontras dengan sebagian besar rekan-rekannya di bidang teknologi, yang umumnya memilih untuk tidak berbicara di depan umum di luar presentasi produk yang dikelola dengan hati-hati. Namun benar juga bahwa Facebook memiliki banyak permintaan maaf.

Terlepas dari apakah masyarakat selalu mempercayai permintaan maafnya atau tidak, tidak ada keraguan bahwa Zuckerberg menganggap penting untuk menyampaikannya sendiri. Berikut ringkasan singkat, dan tidak komprehensif, tentang beberapa permintaan maaf Zuckerberg yang terkenal dan keadaan yang menyebabkan permintaan maaf tersebut.

DIBUTAKAN OLEH BEACON

Ledakan privasi besar-besaran pertama yang dilakukan Facebook melibatkan layanan bernama Beacon, yang diluncurkan platform tersebut pada tahun 2007. Ditujukan untuk mengantarkan era baru periklanan “sosial”, Beacon melacak pembelian dan aktivitas pengguna di situs lain dan kemudian menerbitkannya di umpan berita teman-teman. tanpa meminta izin. Setelah mendapat reaksi keras – yah, itu sangat besar pada saat itu – Zuckerberg menulis dalam sebuah posting blog yang sebagian ditranskripsikan oleh TechCrunch bahwa “kami telah membuat banyak kesalahan dalam membangun fitur ini, tetapi kami telah membuat lebih banyak kesalahan lagi dengan cara kami melakukannya. menanganinya.” Beacon tidak bertahan lama.

MENGEJUTKAN PENGGUNA AWAL FACEBOOK

Dalam salah satu kisah awal berdirinya Facebook, Mark Zuckerberg yang berusia 19 tahun mengejek sekitar 4.000 siswa yang bergabung dengan layanan barunya, membual kepada teman-temannya melalui pesan teks tentang banyaknya informasi pribadi yang ia kumpulkan berkat Facebook. kepercayaan yang salah dari penggunanya. Zuckerberg menyebut mereka “bodoh” dan menekankan kata-kata kotor. Ketika Silicon Alley Insider, pendahulu Business Insider, menerbitkan pesan-pesan tersebut pada tahun 2010, Zuckerberg meminta maaf saat wawancara untuk artikel New Yorker, dan mengatakan bahwa dia “benar-benar” menyesali pernyataan tersebut.

MENGUBAH PERMUKIMAN FEDERAL

Pada tanggal 9 November 2011, Komisi Perdagangan Federal memberlakukan pengawasan privasi yang lebih ketat pada Facebook setelah menemukan bahwa perusahaan tersebut secara sewenang-wenang mempublikasikan informasi pribadi tanpa pemberitahuan, gagal membatasi berbagi data dengan aplikasi ketika pengguna mengaktifkan pengaturan pembatasan, membagikan informasi pribadi dengan pengiklan setelah mengatakan itu tidak akan terjadi, dan banyak lagi.

Pada hari yang sama, Zuckerberg memposting esai sepanjang 1.418 kata berjudul “Komitmen Kami terhadap Komunitas Facebook” yang tidak menyebutkan tindakan FTC sampai sepertiga bagiannya dan menggambarkan kesalahan seperti Beacon sebagai “sekumpulan kesalahan.”

TUR VR ZONA BENCANA

Ketertarikan Zuckerberg terhadap realitas virtual sudah ada sejak lama sebelum keputusannya mengganti nama perusahaan Facebook menjadi Meta Platforms. Pada 9 Oktober 2017, dia dan seorang karyawan Facebook membintangi tur VR langsung di Puerto Riko segera setelah Badai Maria. Pasangan ini menampilkan diri mereka sendiri dalam rekaman 3-D mengenai kerusakan dan upaya pemulihan; Zuckerberg menggambarkan perasaan Anda-di-sana sebagai “salah satu hal yang sangat ajaib tentang realitas virtual,” terutama mengingat, katanya, “ini adalah tempat yang sangat sulit untuk dicapai saat ini.”

Dia kemudian menguraikan upaya pemulihan yang dilakukan Facebook, namun video disonan tersebut menimbulkan begitu banyak keluhan sehingga Zuckerberg memposting permintaan maaf singkat dalam obrolan video, menjelaskan bahwa upayanya untuk menunjukkan upaya Facebook dalam pemulihan bencana tidak begitu jelas dan meminta maaf kepada siapa pun yang melakukannya. tersinggung.

ANALITIK CAMBRIDGE

Pada tahun 2018, tersiar kabar bahwa Facebook telah mengizinkan aplikasi untuk mengambil sejumlah besar data dari akun pengguna dan teman-teman mereka tanpa pengawasan. Meskipun ada ratusan aplikasi yang terlibat, perhatian segera terfokus pada aplikasi yang menangkap data dari 87 juta pengguna Facebook dan meneruskannya ke perusahaan penambangan data politik Inggris bernama Cambridge Analytica yang memiliki hubungan dengan ahli strategi politik Steve Bannon, yang saat itu menjabat sebagai ahli strategi politik Presiden Trump. Data tersebut dilaporkan digunakan untuk menargetkan pemilih selama kampanye presiden AS tahun 2016 yang menghasilkan terpilihnya Trump.

Zuckerberg pertama kali meminta maaf atas skandal tersebut di CNN, dengan mengatakan bahwa Facebook memiliki “tanggung jawab” untuk melindungi data penggunanya, dan jika gagal, “kami tidak pantas mendapatkan kesempatan untuk melayani masyarakat.” Dia memberikan versi permintaan maaf tersebut pada akhir tahun itu dalam kesaksiannya di hadapan Kongres, dengan mengatakan bahwa “kami tidak mengambil pandangan yang cukup luas mengenai tanggung jawab kami” dan juga kegagalan dalam menindak berita palsu dan ujaran kebencian, kontrol privasi data yang buruk, dan tidak cukup mengatasi campur tangan asing dalam pemilu 2016 di Facebook.

You might also like